本教材主要包括旅行社概述、旅行社经营、旅行社管理三大篇内容。在旅行社概述篇，将概述旅行社组织及经营管理相关知识；在旅行社经营篇，将介绍旅行社业务、市场营销等知识；在旅行社管理篇，围绕管理的五大职能分别阐述旅行社的计划管理、组织管理、人力资源管理、服务质量管理、信息管理等内容。