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朱迪·金 朱迪·Ｚ·金，是质量管理服务公司的总裁，该咨询和培训公司是她在１９８８年创立的。其专业领域包括：顾客调查、质量管理、团队建设、经营培训和评估系统、管理开发、战略计划。她两次担任马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖的审查官，是田纳西州特里韦卡·拿撒林大学管理和人际关系系副教授。 |
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罗尔·甘林顿 美国饭店协会教育学院高级副总裁 发表题为 “注册饭店管理师认证制度与当代饭店业发展” 的演讲。 |
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布鲁克斯 理查德·M·布鲁克斯，注册饭店管理师，现任梅里斯塔饭店和度假村公司的服务配送系统副总裁。他负责对公司的运转政策、程序、标准和最佳实践进行开发、实施和维护。他在密歇根州州立大学获得住宿管理专业的工商管理学士和硕士学位。是名望国际科技会堂的招待业财务和科技专业协会的成员。还是美国饭店业协会科技委员会成员、并曾是主席团成员和美国战略计划委员会的成员。 |
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