【内容简介】
推进旅游业转型升级，最重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是最关键的因素，也是最活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这亿根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才结构中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线。如何使风景更美，行业更亮，既需要对现有导游人员的培训提升，更需要从源头抓起，把好入门这一关。基于此，编写一套贴近旅游行业实际、体现与时俱进要求的导游人员资格考试教材实属必要。为此，浙江省旅游局组织有关专家教授，重新编写了浙江省导游人员资格考试教材。这套教材，既注重汲取以往教材的精华，更注重结合旅游业发展的新态势、新动向、新要求，在知识面、信息量、实践性等方面做了积极探索。同时，结合浙江近年来社会经济发展的巨大成就，努力展现一个更加和谐开放、更加充满活力、更加富有魅力的浙江。